البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا وإدارة الطلبات، بما في ذلك:

• بيانات الاتصال (الاسم، العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني).
• معلومات الدفع والفوترة.
• بيانات الحساب والتفضيلات.
• سجل الطلبات والمعاملات.
• المراسلات والتواصل مع فريقنا.
• المعلومات التقنية المتعلقة بالجهاز والتصفح.

مصادر المعلومات

• المعلومات التي يقدمها المستخدم مباشرة.
• المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
• البيانات التي يتم الحصول عليها من مزودي الخدمات المعتمدين.
• المعلومات الواردة من الشركاء أو الجهات الخارجية المصرح لها.

كيف نستخدم بياناتك؟

• إدارة الطلبات وطلبات عروض الأسعار.
• معالجة المدفوعات وعمليات الشحن.
• تقديم خدمة العملاء والدعم الفني.
• تخصيص تجربة التصفح.
• إرسال الاتصالات التجارية والترويجية.
• منع الاحتيال وتعزيز الأمان.
• الامتثال للالتزامات القانونية.

كيف نشارك المعلومات؟

قد نشارك بعض البيانات مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل المتجر، بما في ذلك:

• Shopify.
• مزودو خدمات الدفع.
• شركات النقل والخدمات اللوجستية.
• خدمات الاستضافة والتخزين.
• أدوات التحليل والتسويق.

تعالج هذه الجهات فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدماتها.

العلاقة مع Shopify

يستخدم متجر AQUASOL AGRO منصة Shopify لإدارة الطلبات والمدفوعات والتصفح وبعض الوظائف التقنية.

قد تقوم Shopify بمعالجة بعض البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

أمن البيانات والاحتفاظ بها

نطبق تدابير أمنية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل.

سيتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات المطلوبة أو للامتثال للالتزامات القانونية أو لمعالجة أي نزاعات محتملة.

حقوق المستخدم

وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) والتشريعات المعمول بها، يتمتع المستخدم بالحقوق التالية:

• حق الوصول إلى البيانات.
• حق تصحيح البيانات.
• حق حذف البيانات.
• حق الاعتراض على المعالجة.
• حق تقييد المعالجة.
• حق نقل البيانات.
• حق سحب الموافقة عند الاقتضاء.

نقل البيانات دولياً

قد يقوم بعض مزودي الخدمات التقنية بمعالجة البيانات خارج إسبانيا أو خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

وفي هذه الحالات، سيتم تطبيق الآليات المعترف بها دولياً لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات.

القُصّر

لا تستهدف خدمات AQUASOL AGRO القُصّر، ولا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية تخص الأطفال أو القُصّر.

التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات القانونية أو التقنية أو التجارية. وستكون النسخة المحدثة متاحة دائماً على هذا الموقع الإلكتروني.