المعلومات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا وإدارة الطلبات:

• بيانات الاتصال (الاسم، العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني).
• معلومات الدفع والفواتير.
• معلومات الحساب والتفضيلات.
• سجل الطلبات والمعاملات.
• المراسلات التي تتم مع فريقنا.
• المعلومات التقنية للجهاز والتصفح.

مصادر المعلومات

• المعلومات المقدمة مباشرة من قبل المستخدم.
• المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
• البيانات التي يتم الحصول عليها من خلال مزودي الخدمات المعتمدين.
• المعلومات الواردة من الشركاء أو الأطراف الثالثة المعتمدة.

كيف نستخدم بياناتك

• إدارة الطلبات وعروض الأسعار.
• معالجة المدفوعات والشحنات.
• خدمة العملاء والدعم الفني.
• تخصيص تجربة التصفح.
• المراسلات التجارية والترويجية.
• منع الاحتيال وتحسين الأمان.
• الامتثال للالتزامات القانونية.

كيف نشارك المعلومات

قد نشارك بعض البيانات مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل المتجر، بما في ذلك:

• Shopify.
• مزودو الدفع.
• شركات النقل واللوجستيات.
• خدمات الاستضافة والتخزين.
• أدوات التحليل والتسويق.

تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتها.

العلاقة مع Shopify

يستخدم متجر AQUASOL AGRO منصة Shopify لإدارة الطلبات والمدفوعات والتصفح وبعض الوظائف التقنية.

قد تقوم Shopify بمعالجة بعض البيانات الشخصية الضرورية لتقديم خدماتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

أمان البيانات والاحتفاظ بها

نطبق تدابير أمنية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير.

يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة الضرورية لتقديم الخدمات المطلوبة، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل المشكلات المحتملة.

حقوق المستخدم

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والتشريعات المعمول بها، يمكن للمستخدم ممارسة الحقوق التالية:

• حق الوصول.
• حق التصحيح.
• حق الحذف.
• حق الاعتراض.
• حق تقييد المعالجة.
• حق نقل البيانات.
• سحب الموافقة عند الاقتضاء.

التحويلات الدولية

قد يقوم بعض مزودي التكنولوجيا بمعالجة المعلومات خارج إسبانيا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

في هذه الحالات، سيتم تطبيق آليات معترف بها دوليًا لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات.

القصر

خدمات AQUASOL AGRO ليست موجهة للقصر، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من القصر.

تغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات القانونية أو الفنية أو التجارية. ستكون النسخة المحدثة متاحة دائمًا على هذا الموقع.