Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations nécessaires pour fournir nos services et gérer les commandes :

• Coordonnées (nom, adresse, téléphone, e-mail).
• Informations de paiement et de facturation.
• Informations de compte et préférences.
• Historique des commandes et des transactions.
• Communications avec notre équipe.
• Informations techniques sur l'appareil et la navigation.

Sources d'information

• Informations fournies directement par l'utilisateur.
• Informations collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires.
• Données obtenues via des fournisseurs de services autorisés.
• Informations provenant de partenaires ou de tiers autorisés.

Comment nous utilisons vos données

• Gérer les commandes et les devis.
• Traiter les paiements et les expéditions.
• Service client et support technique.
• Personnalisation de l'expérience de navigation.
• Communications commerciales et promotionnelles.
• Prévention de la fraude et amélioration de la sécurité.
• Respect des obligations légales.

Comment nous partageons les informations

Nous pouvons partager certaines données avec les fournisseurs de services nécessaires pour exploiter le magasin, notamment :

• Shopify.
• Prestataires de paiement.
• Entreprises de transport et de logistique.
• Services d'hébergement et de stockage.
• Outils d'analyse et de marketing.

Ces tiers ne traitent que les informations nécessaires pour fournir leurs services.

Relation avec Shopify

Le magasin AQUASOL AGRO utilise la plateforme Shopify pour gérer les commandes, les paiements, la navigation et certaines fonctionnalités techniques.

Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires à la prestation de ses services conformément à sa propre politique de confidentialité.

Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération.

Les données sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire pour fournir les services demandés, respecter les obligations légales ou résoudre d'éventuels incidents.

Droits de l'utilisateur

Selon le RGPD et la législation applicable, l'utilisateur peut exercer les droits suivants :

• Droit d'accès.
• Droit de rectification.
• Droit de suppression.
• Droit d'opposition.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Retrait du consentement le cas échéant.

Transferts internationaux

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter des informations en dehors de l'Espagne ou de l'Espace Économique Européen.

Dans ces cas, des mécanismes reconnus internationalement seront appliqués pour garantir un niveau adéquat de protection des données.

Mineurs

Les services d'AQUASOL AGRO ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles de mineurs.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements légaux, techniques ou commerciaux. La version mise à jour sera toujours disponible sur ce site web.