Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion des commandes :

• Données de contact (nom, adresse, téléphone, e-mail).
• Informations de paiement et de facturation.
• Informations de compte et préférences.
• Historique des commandes et transactions.
• Communications effectuées avec notre équipe.
• Informations techniques relatives à l’appareil et à la navigation.

Sources des informations

• Informations fournies directement par l’utilisateur.
• Informations collectées automatiquement via les cookies et technologies similaires.
• Données obtenues auprès de prestataires de services autorisés.
• Informations provenant de partenaires ou de tiers autorisés.

Comment utilisons-nous vos données ?

• Gérer les commandes et les demandes de devis.
• Traiter les paiements et les expéditions.
• Assurer le service client et l’assistance technique.
• Personnaliser l’expérience de navigation.
• Envoyer des communications commerciales et promotionnelles.
• Prévenir la fraude et améliorer la sécurité.
• Respecter nos obligations légales.

Comment partageons-nous les informations ?

Nous pouvons partager certaines données avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

• Shopify.
• Prestataires de paiement.
• Sociétés de transport et de logistique.
• Services d’hébergement et de stockage.
• Outils d’analyse et de marketing.

Ces tiers traitent uniquement les informations nécessaires à la fourniture de leurs services.

Relation avec Shopify

La boutique AQUASOL AGRO utilise la plateforme Shopify pour gérer les commandes, les paiements, la navigation et certaines fonctionnalités techniques.

Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires à la fourniture de ses services conformément à sa propre Politique de Confidentialité.

Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Les données seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services demandés, au respect des obligations légales ou à la résolution d’éventuels litiges.

Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD et à la législation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement.
• Droit d’opposition.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

Transferts internationaux de données

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter des informations en dehors de l’Espagne ou de l’Espace Économique Européen.

Dans ce cas, des mécanismes reconnus au niveau international seront appliqués afin de garantir un niveau adéquat de protection des données.

Mineurs

Les services d’AQUASOL AGRO ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version la plus récente sera toujours disponible sur ce site internet.