Ζημιές και προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας εάν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάβετε λάθος αντικείμενο, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το επιλύσουμε.

Εξαιρέσεις / αντικείμενα χωρίς επιστροφή

Ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προϊόντα κατά παραγγελία (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Εάν έχετε κάποια ερώτηση ή αμφιβολία για συγκεκριμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές προϊόντων σε προσφορά ή δωροκάρτες.

Αλλαγές

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι θα αποκτήσετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το υπάρχον προϊόν και, μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά του νέου προϊόντος.

Περίοδος σκέψης 14 ημερών της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Χωρίς να επηρεάζεται το παραπάνω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς να χρειάζεται να δώσετε εξηγήσεις. Όπως και στην προηγούμενη περίπτωση, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Επίσης, θα πρέπει να έχετε την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.