Ζημιές και προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν παραλάβετε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το επιλύσουμε.

Εξαιρέσεις / είδη που δεν επιστρέφονται

Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), τα προϊόντα κατά παραγγελία (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα) και τα είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Αν έχετε κάποια ερώτηση ή απορία σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές προϊόντων σε προσφορά ή δωροκαρτών.

Αλλαγές

Ο γρηγορότερος τρόπος για να εξασφαλίσετε αυτό που αναζητάτε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να αγοράσετε ξεχωριστά το νέο προϊόν.

Προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, αν τα προϊόντα αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Όπως και στην προηγούμενη περίπτωση, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να φέρει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα πρέπει επίσης να έχετε την απόδειξη ή το παραστατικό αγοράς.