Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim alır almaz kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız sorunu değerlendirebilmemiz ve çözebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler

Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), sipariş üzerine üretilen ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) dahil olmak üzere belirli ürün türleri iade edilemez. Tehlikeli maddelerin, yanıcı sıvıların veya gazların iadelerini de kabul etmiyoruz. Belirli bir ürün hakkında sorunuz veya tereddütünüz varsa bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimli ürünlerin veya hediye kartlarının iadelerini kabul edemiyoruz.

Değişimler

Aradığınız ürünü alacağınızdan emin olmanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iadeniz kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir siparişle satın almaktır.

Avrupa Birliği'nde 14 günlük cayma süresi

Yukarıdakilere halel gelmeksizin, ürünler Avrupa Birliği içinde gönderiliyorsa siparişinizi herhangi bir neden belirtmeden ve gerekçe göstermeden 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Önceki durumda olduğu gibi ürün, teslim aldığınız zamankiyle aynı durumda, kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de sahip olmanız gerekir.