Informação pessoal que recolhemos

Podemos recolher informação necessária para prestar os nossos serviços e gerir encomendas:

• Dados de contacto (nome, morada, telefone, email).
• Informação de pagamento e faturação.
• Informação de conta e preferências.
• Histórico de encomendas e transações.
• Comunicações realizadas com a nossa equipa.
• Informação técnica do dispositivo e navegação.

Fontes de informação

• Informação fornecida diretamente pelo utilizador.
• Informação recolhida automaticamente através de cookies e tecnologias similares.
• Dados obtidos através de fornecedores de serviços autorizados.
• Informação proveniente de parceiros ou terceiros autorizados.

Como utilizamos os seus dados

• Gerir encomendas e orçamentos.
• Processar pagamentos e envios.
• Apoio ao cliente e suporte técnico.
• Personalização da experiência de navegação.
• Comunicações comerciais e promocionais.
• Prevenção de fraude e melhoria da segurança.
• Cumprimento de obrigações legais.

Como partilhamos a informação

Podemos partilhar determinados dados com fornecedores de serviços necessários para operar a loja, incluindo:

• Shopify.
• Fornecedores de pagamento.
• Empresas de transporte e logística.
• Serviços de alojamento e armazenamento.
• Ferramentas de análise e marketing.

Estes terceiros apenas processam a informação necessária para prestar os seus serviços.

Relação com a Shopify

A loja AQUASOL AGRO utiliza a plataforma Shopify para gerir encomendas, pagamentos, navegação e determinadas funcionalidades técnicas.

A Shopify pode tratar certos dados pessoais necessários para a prestação dos seus serviços conforme a sua própria Política de Privacidade.

Segurança e conservação dos dados

Aplicamos medidas razoáveis de segurança para proteger a informação pessoal contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

Os dados serão conservados apenas pelo tempo necessário para prestar os serviços solicitados, cumprir obrigações legais ou resolver possíveis incidentes.

Direitos do utilizador

De acordo com o RGPD e a legislação aplicável, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso.
• Direito de retificação.
• Direito de eliminação.
• Direito de oposição.
• Direito à limitação do tratamento.
• Direito à portabilidade dos dados.
• Retirada do consentimento quando aplicável.

Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos podem processar informações fora de Espanha ou do Espaço Económico Europeu.

Nestes casos, serão aplicados mecanismos reconhecidos internacionalmente para garantir um nível adequado de proteção de dados.

Menores de idade

Os serviços da AQUASOL AGRO não são dirigidos a menores de idade e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou comerciais. A versão atualizada estará sempre disponível neste site.