Informações pessoais que recolhemos

Podemos recolher as informações necessárias para prestar os nossos serviços e gerir encomendas:

• Dados de contacto (nome, morada, telefone, e-mail).
• Informações de pagamento e faturação.
• Informações da conta e preferências.
• Histórico de encomendas e transações.
• Comunicações realizadas com a nossa equipa.
• Informações técnicas do dispositivo e da navegação.

Fontes de informação

• Informações fornecidas diretamente pelo utilizador.
• Informações recolhidas automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados obtidos através de prestadores de serviços autorizados.
• Informações provenientes de parceiros ou terceiros autorizados.

Como utilizamos os seus dados

• Gestão de encomendas e orçamentos.
• Processamento de pagamentos e envios.
• Atendimento ao cliente e apoio técnico.
• Personalização da experiência de navegação.
• Comunicações comerciais e promocionais.
• Prevenção da fraude e melhoria da segurança.
• Cumprimento das obrigações legais.

Como partilhamos as informações

Podemos partilhar determinados dados com prestadores de serviços necessários para o funcionamento da loja, incluindo:

• Shopify.
• Prestadores de serviços de pagamento.
• Empresas de transporte e logística.
• Serviços de alojamento e armazenamento.
• Ferramentas de análise e marketing.

Estes terceiros processam exclusivamente as informações necessárias à prestação dos seus serviços.

Relação com a Shopify

A loja AQUASOL AGRO utiliza a plataforma Shopify para gerir encomendas, pagamentos, navegação e determinadas funcionalidades técnicas.

A Shopify pode tratar determinados dados pessoais necessários à prestação dos seus serviços, de acordo com a sua própria Política de Privacidade.

Segurança e conservação dos dados

Aplicamos medidas de segurança razoáveis para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

Os dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para prestar os serviços solicitados, cumprir obrigações legais ou resolver eventuais problemas.

Direitos do utilizador

Nos termos do RGPD e da legislação aplicável, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso.
• Direito de retificação.
• Direito ao apagamento.
• Direito de oposição.
• Direito à limitação do tratamento.
• Direito à portabilidade dos dados.
• Retirada do consentimento, quando aplicável.

Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos podem tratar informações fora de Espanha ou do Espaço Económico Europeu.

Nestes casos, serão aplicados mecanismos reconhecidos internacionalmente para garantir um nível adequado de proteção de dados.

Menores de idade

Os serviços da AQUASOL AGRO não se destinam a menores de idade e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou comerciais. A versão atualizada estará sempre disponível neste site.